Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía

Preguntas y Respuestas para Entrevista de Nivel Estratégico ¿Cuál es la razón detrás de tu decisión de considerar la implementación de una aplicación web en tu restaurante desde una perspectiva estratégica?. Estamos explorando la implementación de una aplicación web ya que esto sera parte de nuestra estrategia para mejorar la calidad de la experiencia del cliente, y con esto optimizar las operaciones del restaurante. ¿Cómo crees que la implementación de la aplicación web impactara la experiencia del usuario, crees que sera positiva? Esperamos que la aplicación mejore la experiencia del cliente al ofrecer mayor comodidad y eficiencia ¿Cual es el enfoque estratégico para promocionar la aplicación? Se planea una gran campaña por redes y ademas de esto una estrategia donde los clientes estarán involucrados directamente participando. ¿Cómo planea capacitar a los empleados para hagan un correcto uso de la aplicación? Se planea implementar una capacitación intensiva para asegurar que los empleados puedan utilizar la aplicación de manera correcta. ¿Cual es el enfoque estratégico para poder mantener la seguridad de los datos del cliente y garantizar la integridad de la información confidencial? La seguridad de los datos es algo prioritario, para esto se implementaran medidas solidas para proteger la información de nuestros clientes ¿Cuales son las funcionalidades especificas que espera de la aplicación y cual es la lógica estratégica detrás de esas elecciones? Las funcionalidades que nosotros esperamos son Registro de clientes Ingreso a la app Administración de usuarios Consulta de la carta y los precios del restaurante Pedido en línea de productos Pago en línea Rastreo de pedidos ¿Como considera que la aplicación puede contribuir estratégicamente a la fidelización de los clientes y cual es la estrategia para fomentar la lealtad a través de la aplicación? La aplicación es un instrumento estratégico para fortalecer la lealtad de los clientes, planeamos estrategias de participación y recompensas para llevar a cabo el objetivo. ¿Cual es su enfoque estratégico para medir y evaluar el éxito a largo plazo de la aplicación web y cómo la ve integrada en la evolución futura del restaurante? Se planea utilizar indicadores clave de rendimiento para poder asegurarse de que la aplicación esta acorde con la visión a largo plazo. Preguntas y respuestas para la entrevista de Nivel Táctico ¿Cual es el presupuesto disponible para invertir en la aplicación web y cómo se planea medir el retorno económico? Tácticamente se a asignado un presupuesto específico y evaluaremos el retorno táctico de la inversión a través de medidas financieras operativas. Esto nos permitirá evaluar la eficacia de la inversión en un plazo de seis meses después del lanzamiento. ¿Que recursos humanos y técnicos necesita implementar tácticamente para mantener la aplicación web? Técnicamente se re quiere un equipo de desarrollo, soporte técnico y recursos de capacitación para asegurar la implementación exitosa y mantenimiento continuo. ¿Cuales son los beneficios tácticos que espera obtener de la implementación de una aplicación web en un restaurante? Esperamos beneficios tácticos como una mayor eficiencia operativa y una mayor cobertura en futuros nuevos clientes fuera del área metropolitana. ¿Tácticamente como planea financiar la implementación de la aplicación web? Estamos evaluando diferentes opciones de financiamiento, incluyendo presupuestos disponibles e inversiones estratégicas. ¿Cuáles son los desafíos tácticos que crees que pueden surgir durante la implementación de la aplicación y como se planea abordarlos? Se abordaran los desafíos a medida que surjan, utilizando estrategias de anticipación y rápida resolución ¿Cuál es el enfoque táctico para integrar la aplicación en el flujo de trabajo existente en el restaurante? Se esta diseñando un plan que minimice la interrupción y optimice la integración de la aplicación en nuestros procesos existentes basándonos en el flujo constante de trabajo. ¿Como anticipas que la aplicación impactara directamente en la satisfacción y la lealtad de tus clientes a nivel táctico, y cuales son los planes para medir y mejorar estos aspectos? Se anticipa que la aplicación impactará directamente en la satisfacción y lealtad de nuestros clientes a través de una mejora en la velocidad de servicio y la personalización de las experiencias. Esta satisfacción se medita mediante encuestas posteriores a la implementación y establecer tácticas para abordar las áreas de mejora identificadas. ¿Cual es el plan táctico para involucrar activamente a los empleados en la implementación de la aplicación y asegurarte de que estén debidamente capacitados para su uso efectivo en el día a día? El plan para involucrar a los empleados incluye la creación de un equipo de capacitación interno que se encargará de impartir sesiones de formación personalizadas. Se establecerá un sistema para motivar la adopción efectiva de la aplicación en sus tareas diarias. Cuestionario https://forms.gle/qpoDrX9ZWyaZzoJ78